Politique d'expédition
Politique d’Expédition
Cette politique s’applique à Luvo Paris et vise à vous fournir une compréhension claire de nos procédures d’expédition. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande.
Informations importantes sur la livraison
• Frais de livraison : Livraison express gratuite dans toute la France
• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables pour l’inspection qualité
• Délai de livraison estimé : 5 à 12 jours ouvrables après traitement
Détails de la livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France. Chaque commande est expédiée par livraison express, garantissant une expédition rapide, sécurisée et entièrement assurée. À partir du moment où vous passez votre commande jusqu’à la réception, la livraison prend généralement entre 5 et 12 jours ouvrables.
Commandes endommagées ou incorrectes
Nous sommes désolés si vous recevez un article endommagé ou incorrect. Si cela se produit, veuillez prendre des photos claires du problème et nous contacter dès que possible.
Pour signaler un problème, envoyez un e-mail à info@luvo-paris.com avec les informations suivantes :
• Votre numéro de commande
• Une description détaillée du problème
• Des photos de l’article endommagé ou incorrect
Nous trouverons rapidement une solution adaptée à votre situation.
Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible. Si votre commande n’a pas encore été traitée, nous pourrons l’annuler sans frais.
Commandes retardées
Pendant les périodes de forte affluence (comme les fêtes), les livraisons peuvent être retardées.
Si votre commande n’est pas arrivée dans les trois jours ouvrables suivant le délai estimé, veuillez contacter notre service client.
Traitement des commandes & heure limite
• Les commandes passées avant 17h00 (heure locale) du lundi au vendredi sont traitées le jour même.
• Les commandes passées après 17h00, le week-end ou les jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.
Nom de la boutique : Luvo-Paris
Nom de l’entreprise : G.Heijnen
Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 90881311
Adresse : Geraniumstraat 60, 1214 HW Hilversum, Pays-Bas
Téléphone : +31 97010209300
E-mail : info@luvo-paris.com
Heures d’ouverture : Lundi – Dimanche : 09h00 – 17h00
Contactez-nous : Page de contact