Politique d'expédition
Lignes directrices pour l'expédition par Luvo
Luvo s'efforce de fournir à tous ses clients un service de livraison rapide et fiable. Cette politique décrit les délais, les coûts et les procédures de livraison afin de garantir une expérience d'achat optimale.
Délais de livraison
Luvo s'engage à expédier toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de l'achat. Une fois expédiée, la commande devrait arriver dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment les conditions météorologiques, les périodes de forte demande et les procédures douanières.
Livraison gratuite
Luvo est fière d'offrir la livraison gratuite. Quel que soit votre lieu de résidence ou le montant de votre commande, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Cette offre reflète notre engagement à rendre l'expérience d'achat de nos clients aussi confortable et sans tracas que possible.
Expédition et manutention
Toutes les commandes passées auprès de Luvo sont expédiées directement par notre fournisseur. Cela nous permet de minimiser le temps de traitement et de nous assurer que nos clients reçoivent leurs produits le plus rapidement possible. Cela nous permet également d'effectuer un contrôle de qualité strict sur chaque article expédié.
Traitement de la commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Luvo traite et expédie les commandes dans un délai de 24 à 48 heures. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant les informations de suivi qui vous permettront de suivre votre colis jusqu'à sa destination finale.
Suivi des commandes
Luvo fournit des informations de suivi pour toutes les commandes expédiées. Vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique dès que votre commande sera expédiée. Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre l'état de votre livraison sur le site web du transporteur.
Questions et assistance
Si vous avez des questions concernant votre commande ou nos politiques d'expédition, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse suivante : service.luvo@gmail.com. Notre équipe dévouée est prête à vous aider et à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
Restrictions et exceptions
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards. Luvo n'est pas responsable des retards causés par les douanes, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans de tels cas.
Conclusion
Luvo s'efforce d'offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, avec une livraison rapide et fiable. En respectant nos politiques d'expédition, nous nous assurons que tous les clients reçoivent leurs produits le plus rapidement possible, tout en maintenant un niveau de satisfaction élevé. Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter à l'adresse service.luvo@gmail.com.