politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 19-04-2024
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Dans le cadre de cette politique, « vous » et « votre » désignent tout utilisateur des Services, qu’il soit client, visiteur du site ou autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique.
Merci de lire attentivement cette Politique de Confidentialité.
Modifications de la présente Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques, ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les mesures requises par la législation applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Afin de fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Le type d’informations collectées dépend de votre interaction avec nous.
Outre les usages spécifiques mentionnés, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, améliorer nos Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions générales, et protéger les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou tiers.
Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Le type d’informations personnelles que nous recueillons dépend de votre interaction avec le Site et les Services. Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier ou pouvant être liée à vous.
Informations que vous nous fournissez directement :
• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail
• Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité
• Support client : informations que vous nous communiquez via les messages ou formulaires
Certaines fonctionnalités du Site nécessitent que vous nous fournissiez ces données. Si vous refusez, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du Site.
Informations relatives à votre utilisation du Site
Nous pouvons collecter automatiquement des données sur votre utilisation des Services (« Données d’Utilisation ») à l’aide de cookies, pixels ou technologies similaires. Cela inclut des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP, votre connexion réseau, et vos interactions avec notre Site.
Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :
• Fournisseurs de services techniques et partenaires du Site
• Processeurs de paiement : pour traiter vos paiements (carte bancaire, adresse de facturation, etc.)
• Technologies de suivi (cookies, balises web, SDK tiers…)
Ces informations sont traitées conformément à cette Politique de Confidentialité. Veuillez également consulter la section « Sites et liens tiers ».
Comment nous utilisons vos données personnelles
• Fourniture de produits et services
• Marketing et publicité
• Sécurité et prévention de la fraude
• Communication avec vous et amélioration des services
Cookies
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Communication de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :
• Prestataires de services agissant pour notre compte
• Partenaires commerciaux et marketing
• Filiales de notre entreprise
• Autorités légales ou réglementaires, si la loi l’exige
Nous ne partageons pas vos données sensibles sans votre consentement explicite et ne les utilisons pas à des fins de profilage.
Sites Web et liens de tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques. Consultez leurs politiques de confidentialité avant d’y fournir vos données.
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Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations sur les mineurs. Si vous êtes le parent ou tuteur d’un enfant ayant partagé ses données, veuillez nous contacter pour suppression.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données. La durée de conservation dépend de nos obligations légales, de la nécessité de maintenir un compte actif, ou de résoudre des litiges.
Vos droits
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• Droit de rectification
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• Retrait du consentement
• Droit d’appel
• Gestion des préférences de communication
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.
Réclamations
Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
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Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
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