politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Luvo
Luvo s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Collecte de données à caractère personnel
Luvo collecte différents types de données personnelles afin de vous offrir une expérience d'achat optimale. Ces informations peuvent inclure
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- l'adresse électronique
- le numéro de téléphone
- les informations relatives au paiement.
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion des paiements et prévention des fraudes
- Communication avec les clients au sujet de leurs commandes et de notre gamme de produits
- Améliorer notre service à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements
- Envoi d'informations sur les nouveaux produits, les promotions et les événements (avec le consentement du client).
Partage des données personnelles
Luvo ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas les données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- avec des prestataires de services externes qui traitent les paiements et expédient les commandes
- Si la loi l'exige ou pour se conformer à des procédures légales
- pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Luvo Oslo, de ses clients ou du public.
Sécurité des informations personnelles
Luvo met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent
- l'utilisation d'une technologie de cryptage pour les transactions de paiement
- la limitation de l'accès aux données personnelles aux employés et partenaires commerciaux qui ont besoin de ces informations pour fournir nos services.
Conservation des données à caractère personnel
Luvo conserve les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de reporting.
Droits des clients
Les clients disposent de certains droits en vertu de la législation applicable en ce qui concerne leurs données à caractère personnel, notamment :
- le droit d' accès: Les clients peuvent demander une copie des données personnelles que Luvo Oslo détient à leur sujet.
- Droit de rectification: Les clients peuvent demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement: Les clients peuvent demander la suppression de leurs données personnelles, en tenant compte des périodes de conservation légales.
- Droit de retirer son consentement: Les clients peuvent à tout moment retirer leur consentement au traitement de leurs données à caractère personnel.
Cookies et technologies similaires
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Modifications de la politique de confidentialité
Luvo peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Les clients sont invités à consulter régulièrement cette page pour être informés de tout changement.
Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de données à caractère personnel, veuillez contacter Luvo à l'adresse suivante :
Courriel: service.luvo@gmail.com
Luvo s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à utiliser les données personnelles de manière responsable et sûre.